הסתיימה לה תקופת החגים על יתרונותיה הרבים, והנה אנו שוב כאן במטרה לתת לכם כלים ורעיונות, שיאפשרו לכם לסייע לאיכות החיים של העובדים שלכם ברחבי תבל.
בכתבה הקודמת המלצנו על מספר אתרים, בהם יכולים העובדים שלכם להוריד ולשלוח ברכות לחגים ולאירועים לחברים ולמשפחה שנמצאים בארץ או בכל מקום אחר בעולם. הפעם נתמקד בפתרונות לשמירה על קשר עם המשפחה והחברים אשר המשותף להם הוא שהם כולם מבוססי אינטרנט.
האמצעי המסורתי המזוהה יותר מכל עם רשת האינטרנט הנו
הדואר האלקטרוני. זהו אמצעי תקשורת נוח המאפשר לעובד לנסח את המסר שברצונו לשלוח בזמנו החופשי ולהעביר אותו ליעדו בקלות ממחשבו האישי ללא צורך בהתקנות ואביזרים מיוחדים.
אמצעי התקשורת הבא צעיר אמנם הרבה יותר מהדואר האלקטרוני אבל בימיו הקצרים יחסית הצליח לסחוף קהל מעריצים גדול המשתמש בשירותיו באופן שוטף לעיתים שוטף מידי. מדובר כמובן בתוכנות
מסרים מיידיים כדוגמת ה-
ICQ של חברת AOL ו
המסנג'ר של מיקרוסופט. תוכנות המסרים המיידיים מאפשרות לקיים תקשורת שוטפת ומיידית עם החברים והמשפחה במקביל לפעילות השוטפת שמבצע העובד על המחשב. היתרון מצוי בזמינות, בפשטות ובקרבה הרבה למודל של שיחה של ממש לעומת הדואר האלקטרוני שקרוב יותר למכתבים של פעם. החסרונות מתרכזים באינטנסיביות השימוש שעלולה לפגוע בעבודה ובמהירות הנדרשת לתגובה שאינה משאירה מקום לתיקוני טעויות.
במקביל לאמצעים אלה המבוססים על כתיבת המסרים התפתחה באינטרנט תעשיה שלמה סביב פתרונות המבוססים על שיחה של ממש. תחום VoIP - טלפוניה מבוססת אינטרנט אשר התפתח כבר לפני כעשור (בין היתר ע"י חברת ווקלטק הישראלית) זוכה בימים אלה לעדנה מחודשת. את פריחתו מחדש של התחום אשר במשך שנים היה על סף פריצת דרך, ניתן לייחס ליציאתם לשוק של פתרונות מתקדמים בסגנון ה-
Skype, תוכנה חדשה מבית היוצר של
KaZaA. מדובר בתוכנת טלפונייה שפועלת במודל ( Person 2 Person) P2P, כמו תוכנות שיתוף הקבצים. היא עושה כל מה שניתן לצפות מטלפון חכם, רק מהר יותר, טוב יותר ובחינם. מרגע שהעובד שלך יוריד את קובץ ההתקנה ועד שיחת הטלפון הראשונה שלו יעברו רגעים ספורים בלבד.
מה שהעובד שלכם צריך לעשות זה להוריד את התוכנה, להתקין (פשוט ביותר) לרכוש זוג אוזניות משולבות במיקרופון (דולרים בודדים בכל חנות מחשבים ואף זול יותר במידה ואתם רוכשים כמות ושולחים לעובדים שלכם במתנה) לעדכן בדואר אלקטרוני את המשפחה והחברים (כדי שגם הם יתקינו את התוכנה) ולהתחיל לשוחח בפשטות, באיכות צליל גבוהה ובחינם (גם לארגון זה חוסך כסף רב על שיחות טלפון שפעם בוצעו מהעבודה ועל חשבון הארגון).
למען הגילוי הנאות חשוב לציין שגם תוכנות המסרים המיידיים מאפשרות לקיים שיחות טלפון אך מאחר וזה אינו ייעודם העיקרי, לפתרון שלהם נחיתות בתחום זה לעומת התוכנות הייעודיות.
לפני שאתם שולחים את המידע לעובדים היקרים שלכם, כדאי שתגבשו מדיניות ברורה בנוגע לתחום האפור. הכוונה למתי הייתם ממליצים לעובדים שלכם להיות בקשר עם החברים והמשפחה. הרעיון מאחורי שמירת הקשר, מבוסס על יצירת סביבת תמיכה לעובד ומשפחתו, שתאפשר לו להתרכז במשימתו העיקרית והיא הצלחה בתפקידו. לכן מומלץ שהתרבות הארגונית תתווה את ההתנהלות המומלצת לעובדים שלכם - שמרו על קשר חם בלי לפגוע בפעילות השוטפת.
לנוחיותכם רשימת אתרים מומלצים לקבלת מידע והורדת התוכנות:
שדרוג האימייל
www.hotbar.com
מסרים מיידיים
www.icq.com
פתרונות VOIP
www.skype.com
www.dialpad.com
www.net2phone.com
