הרשמה לניוזלטר
שלח דוא"ל: שם משפחה: שם פרטי:



דרכון לעסקים בעולם

מאת: ורדה שילה*		 הדפס         שלח לחבר
כשאנו נוסעים לעשות עסקים בעולם, ברור לנו מראש שאין אנו יודעים את כל השפות ואין אנו מכירים את כל התרבויות והמנהגים. ישנו בכל זאת מכנה משותף הנכון בכל מקום – מתן כבוד לזולת. כלל פשוט ואמיתי. מתן כבוד או אי מתן כבוד עשויים ללבוש ולפשוט צורה בדרכים שונות בארצות שונות, ולכן ניתן להתכונן מראש. להלן מספר עצות מועילות של עשה ואל תעשה. לשמור ולזכור.

עשה

התכונן ואל תקונן.
דבר אל האדם ולא אל המתורגמן.
הקשב. מהקשבה לומדים יותר מאשר מדיבור.
הקדם להגיע לפגישות.
היה סבלן וסובלן.
דע לשמור על קשרים.
שמור על אדיבות וצניעות.
למד לנהל שיחת חולין ככלי לאיסוף מידע.
קח איתך מתנות תואמות למקבליהן.

אל תעשה

אל תתנשא ואל תשפוט.
הומור לא מצחיק בכל מקום – היזהר.
אל תדבר על עסקים בשיחות חולין.
אותיות גדולות בדוא"ל נתפשות כצעקה.
אל תקטע אנשים באמצע דיבורם.
אל תלבין פני עמיתים.
אל תנהל שיחות טלפון בפגישות.
אל תזדרז לטפוח על השכם.
אל "תהרוג טורקי" ותנוח – חיים ומוות ביד הלשון.

מספר דוגמאות על קצה המזלג והמקלות:

בסין – אמץ את ה-GUANXI – יצירת מערכת מחויבויות ואמון כקודמים לעסקים.
בארה"ב – אל תתלהב מנימוס אמריקאי, לעיתים זה רק נימוס.
בקוריאה – אל תכתוב בעט אדום, הצבע האדום מקושר למוות ואבל.
בארצות ערב – יד שמאל משמשת לצורכי היגיינה, אין לגעת באוכל או להגיש מתנה עם יד זו.
בגרמניה – ד"ר שולץ נשאר ד"ר שולץ עד שהוא מורה לך אחרת.
ביפן – אך תאיץ בשתיקה – תשתלב בה, שמור על הרמוניה.

ולסיכום, היה ישר עם עצמך ועם אחרים.
פתגם יפני אומר: "מילה טובה יכולה לחמם שלושה חודשי חורף".

המרכז ל"תרבות עסקית בינלאומית" מדריך ומכשיר אנשי עסקים ונציגי מדינה להכרת קודי התנהגות עסקית, משא ומתן עסקי בין-תרבותי, הכנה לפרזנטציות עסקיות והכשרת עוברים ומנהלים לשרות במדינות היעד.

טלפון: 9242719- 03 E-Mail: v_shilo@netvision.net.il


הגבלת אחריות