הרשמה לניוזלטר
שלח דוא"ל: שם משפחה: שם פרטי:

מגמות בנושא הצבות בינלאומיות - תוצאות סקר גלובלי בנושאי רילוקיישן 2006

מאת: דורון ניב *		 הדפס         שלח לחבר
  • 44% מהחברות הבינלאומיות העלו את מספר ההצבות הבינלאומיות בין חברות-בת בשנתיים האחרונות.
  • אחוז הנשים בהצבות בינלאומיות עלה באופן משמעותי בחמש השנים האחרונות, ל-13% מ-8% בכל העולם, אולם חברות באירופה נשארות מאחור בהשוואה לאזורים אחרים.
  • הצבות לתקופה קצרה(1) נפוצות מאוד, אבל רק ל-56% מהחברות ישנה מדיניות המפקחת על הצבות מסוג זה.
  • 60% מהחברות מעבירות הכשרה בין-תרבותית, אולם התהליך החשוב של השתלבות במדינה המארחת לרוב מוטל על העובד לבדו.
סקר עדכני של חברת Mercer HR Consulting בו השתתפו למעלה מ - 200 חברות גלובליות מובילות (כולל נציגות ישראלית קטנה) מצא שחברות בינלאומיות העלו את מספר ההצבות הבינלאומיות באופן משמעותי, אבל יעילות המדיניות שלהם בנושא שונה מחברה לחברה. מהסקר של Mercer Human Resource Consulting, המובילה העולמית בייעוץ בתחום משאבי אנוש ותחומים כלכליים משויכים, עולה כי 44% מהחברות הבינלאומיות מדווחות על עלייה במספר ההצבות הבינלאומיות במהלך השנתיים האחרונות. סקר הצבות בינלאומיות 2005/2006 של מרסר כולל מידע על ההתפתחויות האחרונות בפרקטיקות ומדיניות בתחום ניהול ניידות עובדים בקרב כ-200 חברות בעולם, מענפים שונים.
ישראל, למרות מימדיה הקטנים, הינה פעילה בתחום ההצבות הבינלאומיות כבר שנים רבות. אל-על, צים, תדיראן, סאיטקס (לשעבר) ורבות אחרות עוסקות בנושאים אלו כבר למעלה מעשרים שנה. מכאן שלסקר זה חשיבות רבה גם לשוק המקומי.
גם בישראל ניתן להבחין במגמת גידול בנושא, אם כי "גורמים חיצוניים" כמו מצב בטחוני, פוליטי וכלכלי, בהחלט משפעים על הנושא.
חלק גדול מהעלייה בהצבות בינלאומיות נובע מעלייה בהצבות לתקופות קצרות, שהפכו שכיחות בשנים האחרונות.
לדברי יועצי החברה האחראים לסקר זה, "הצבות לתקופה קצרה נפוצות מכיוון שלרוב הן יעילות ומשתלמות יותר מהצבות לתקופה ארוכה והן מאפשרות לחברות להעביר תחומי מומחיות במהירות ובקלות. אולם, כדי שהצבה לתקופה קצרה תהיה מוצלחת על חברות לפתח מדיניות מוגדרת היטב, כדי לשלוט בעלויות ולנהל סיכונים."
לפי ממצאי הסקר, בעוד שרוב החברות (84%) מציבות עובדים לתקופות קצרות, רק לכמחצית (56%) יש מדיניות פורמאלית בנושא הצבות מסוג זה.
כאשר עובדים הנשלחים לתקופה קצרה מגיעים למקום בו הוצבו, ההנהלה והעובדים במדינה המארחת מתקשים פעמים רבות למצוא זמן לעזור להם להבין את המקובלות העסקית המקומית ואת תרבות הארץ המארחת. לדעת יועצי החברה "יש להבטיח ששני הצדדים יפיקו את המרב מההשקעה העסקית והאישית".
ניתן גם להבחין במגמה כלשהי בשוק הישראלי, אך בשל ריחוקה הגיאוגרפי של ישראל ממרבית מרכזי העסקים, הנושא עוד לא מפותח לגמרי. בעוד שבארצות אירופה, תיאורטית אין משמעות רבה להצבה במדינה אחרת כי העובד מסוגל במרבית המקרים לשוב לביתו בסוף השבוע לאחר טיסה קצרה, או נסיעה נוחה ברכבת ואפילו נהיגה במכוניתו, המצב לא ממש אפשרי לגבי ישראלים. יחד עם זאת, מרבית חברות התעופה הטסות לישראל, פיתחו לוח זמנים המאפשר לעובדים רבים לטוס במוצאי שבת או יום ראשון ליעדם ולשוב לביתם אור ליום ששי.

הצבת נשים
מרסר מציינת כי שיעור הצבת נשים גדל באופן משמעותי, מ-8% לפני 5 שנים ל-13%. צפון אמריקה, אסיה והפסיפיק מובילות את המגמה. כיום 15% מאוכלוסיית הנשלחים להצבות בחו"ל מחברות בצפון אמריקה הם נשים, לעומת 11% לפני חמש שנים. 14% מאוכלוסיית הנשלחים לחו"ל מחברות באסיה ובפסיפיק הם נשים, לעומת 9% לפני חמש שנים.

השינוי המשמעותי ביותר בשיעור הנשים מבין הנשלחים להצבות בחו"ל הוא בחברות הממוקמות באמריקה הלטינית. לפני חמש שנים נשים היוו רק אחוז אחד מהעובדים הנשלחים לחו"ל, אולם כיום הן מהוות 11%. חברות אירופאיות נשארות מאחור בתחום זה, עם 10% של נשים מבין הנשלחים לחו"ל, לעומת 7% לפני חמש שנים.
"לקוחות מדווחים כי שונות הינה אחת המגמות העולות בתחום משאבי האנוש היום ושונות מגדרית הינה חלק ממגמה זו" לדברי עורכי הסקר. "השאיפה של נשים להתקדם בקריירה מקצועית וההכרה ביכולותיהן נמצאות בעלייה במקומות רבים בעולם. העלייה בשיעור הנשים בתכניות הצבה בינלאומית של מנהלים מחזקת את הצורך בשיפור מדיניות התמיכה בבני-הזוג".
גם אם אין בידינו נתונים מדויקים בנושא הצבת נשים במשרות גלובליות, הרי ניתן להבחין שיש יותר כאלו והדבר הפסיק להיות נדיר. הקושי כאן הוא מציאת תעסוקה הולמת לבן הזוג שבמרבית המקרים אינו מוכן להסתפק במרכזי הקניות או הטיפול בילדים...

שכר ותמריצי הצבות בינלאומיות
פרמיית ניידות - תמריץ כספי שמטרתו פיצוי העובד על אי הנוחות שבהעברתו - ממשיכה להוות תפקיד מרכזי בעידוד עובדים לצאת למשימות בחו"ל. רק 22% מהחברות מדווחות כי הן אינן מעניקות פרמיות ניידות כתמריץ להצבות בינלאומיות, אולם, חברות מעטות בלבד (31%) מעניקות את הפרמיות עבור הצבות לתקופה קצרה בהשוואה לחברות המעניקות אותן עבור הצבות לתקופה ארוכה (73%).
"תמריצים כספיים מעודדים עובדים ומשפחות לעבור. כצפוי, קשה יותר לקבל את הסכמת העובד לצאת לתקופה ארוכה מאשר לתקופה קצרה, במיוחד כשמדובר על יעדים בעיתיים," מסבירה החברה. "בנוסף, הצבות לתקופה קצרה יתפסו לרוב על-ידי העובדים כחלק בלתי נפרד מהקריירה."
מהסקר עולה כי מעל מחצית מהחברות שנחקרו מעניקות פרמיית ניידות זהה להעברה למדינה באותו אזור ולהעברה למדינה באזור אחר.
פרמיות לפיצוי על שרות באזורים קשים הינן חלק חיוני בחבילת ההצבה, במיוחד כאשר מדובר בהצבות לתקופה ארוכה. יותר מ-75% מהחברות שנחקרו מפצות את העובדים על פערים בתנאי המחייה בין ארץ המוצא ליעד ההצבה.

תמיכה לפני ובמהלך הצבה בינלאומית
מהמחקר של מרסר עולה כי חברות בינלאומיות רבות מעבירות תכניות המסייעות לעובדים ולמשפחותיהם להסתגל למדינה המארחת. כ-72% ממשתתפות הסקר מעבירות לימודי שפות ו-60% מעבירות הכשרה בין-תרבותית.
אחד מיועציה הבכירים של החברה אומר: "אחת מהסיבות המרכזיות לכישלון משימות הצבה היא שהעובדים ומשפחותיהם לא מצליחים להסתגל לסביבה החדשה. חברות מתחילות להכיר בחשיבות הכשרה קודמת להצבה. השקעה בלימודי שפות והכשרה בין-תרבותית יכולה לשפר באופן משמעותי את סיכויי הצלחת ההצבה."
למרות שחלה התפתחות רבה בתחום בישראל ולא מעט מנכ"לים וחברות מכירים בחשיבות הנושא, לצערנו, הדבר עדיין נופל בשוליים וחלק לא קטן מהחברות, פשוט מתעלם מהנושא. דווקא בגלל תדמיתה הקשה של ישראל במרבית ארצות תבל, מין הראוי להקדיש מחשבה, מאמצים וגם תקציב על מנת לפתח את הנושא ולהפכו לחלק בלתי נפרד מתהליך המעבר לחו"ל.
לפי ממצאי הסקר, 60% מהמשתתפות (ויותר מ-75% מקרב חברות צפון אמריקה ואירופה) מספקות תמיכה בפועל במשימות בחו"ל, הכוללת, בין השאר, סיוע בארגון ההובלות, אשרות שהייה, ביקורים במדינה המארחת, התייעצויות עם יועצי מס ודיור זמני.
אין ספק שחל שיפור עצום בישראל בנושא אך חלק גדול מהחברות מסתפק בעזרה רק בנושא אשרות העבודה והשהייה שהן פשוט הכרח לכל יציאה ובחלק גדול מהמקרים באחריות המעביד. הנושא הוא מורכב ביותר ויש להגיש לעובד היוצא לחו"ל ולבני ביתו את הייעוץ הנכון בכל התחומים הרלוונטיים. השקעה מסוימת טרם נסיעה, יכולה לחסוך סכומי כסף ניכרים והרבה אי נעימות לכל הצדדים בהמשך.
לפי תוצאות הסקר, העובדים ומשפחותיהם צריכים להשתלב בעצמם בקהילה המארחת עם הגיעם למקום הצבתם. פחות משליש מהחברות שנחקרו דיווחו שהן יוזמות היכרות עם עובדים מוצבים אחרים במדינה המארחת, לדוגמא.
"למרות שחברות מבינות את החשיבות של שילוב העובדים ומשפחותיהם בקהילה, הן לרוב מרכזות את מאמציהן בתמיכה מעשית ויום-יומית, בשל מחסור בזמן ואילוצי עלות," מסבירה החברה.

תמיכה בעת החזרה ואחריה
עובדים הנשלחים להצבות בחו"ל הינם לרוב אנשי מפתח בארגון. תהליך קבלתם חזרה הינו חלק מכריע בתהליך ההצבה. לפי ממצאי הסקר, תנאי קבלת העובד חזרה מההצבה כלולים במדיניות ההצבה של 60% מהחברות.
כחלק מתכנית שילוב העובד עם חזרתו מההצבה, כשליש (34%) מהחברות דורשות כי העובד יבקר במשרד במדינת האם, לפני סיום תקופת ההצבה וכרבע (27%) דורשות מהעובד להתעדכן בהתפתחויות במשרדי החברה במדינת האם.

לוקליזציה: הסבת עובד מוצב לעובד מקומי
אחד מהתחומים הרגישים ביותר בניהול משאבי אנוש הוא כאשר מעסיק מחליט לעשות הסבה לעובד מוצב ולהפכו לעובד מקומי במדינה המארחת. מצב זה קורה בדך-כלל כאשר משימה של תקופה ארוכה מקבלת מאפיינים של עבודה קבועה. נושא זה רגיש מכיוון שבמצב זה עובד עשוי לקבל שכר נמוך יותר. רק למחצית מהחברות שנחקרו יש מדיניות לתהליך הלוקליזציה. שאר החברות מטפלות בכל מקרה לגופו.

ממצאים נוספים
ממצאים נוספים של סקר מרסר הנוגעים למגמות בנושא הצבות בינלאומיות:
  • 42% מהחברות מספקות לעובדים בהצבה מגורים חינם. נתון זה מקרב חברות מצפון אמריקה עומד על 22% בלבד.
  • כ-50% מהחברות מספקות תמיכה בבן הזוג במדיניות ההצבות הבינלאומיות שלהן. ל-11% מהחברות אין מדיניות בנושא אך מפתחות אותה כיום. 12% מטפלות בנושא תמיכה בבן זוג על בסיס כל מקרה לגופו.
  • הרוב המכריע של החברות שנחקרו (95%) מממנות חופשות מולדת. כ-75% מממנות הוצאות נסיעה הביתה, 14% מספקות תקציב קבוע בו יכול העובד להשתמש עבור נסיעה לפי רצונו ו7% מספקות תקציב קבוע לנסיעה למדינת האם בלבד.
  • רב החברות שנחקרו מרגישות כי יש להן הבנה מערכתית של העלות של ההצבות הבינלאומיות שלהן, אולם רק מעטות נמצאות במצב המאפשר להן לאמוד את ההוצאה ואת התשואה שלה.
1 הצבות לתקופה קצרה לרוב אורכות שנה ומטה. הצבות לתקופה ארוכה לרוב אורכות שנה עד חמש שנים.

מקור:
Mercer's 2005/2006 International Assignments Survey/Geneva, 2006
* CRG (Israel) Ltd. הנה נציגתה בישראל וחברה ברשת המשרדים של חברת
Mercer HR Consulting חברת הייעוץ הגדולה בעולם בתחום משאבי אנוש.
טלפון: 09-957 6886
נייד: 054-494 4017
דוא"ל: doron.neev@crg-ltd.co.il
הגבלת אחריות