הבלוג כאחד מהמדיומים של טכנולוגיית ה Web 2.0 הוא כלי אשר יכול לתרום להשגת המטרות העסקיות של החברה. הבלוגים שהחלו ב 1994 כיומנים אישיים הוכרו ב 2004 ככלי עסקי.אנו יכולים למצוא בלוגים של חברות כמו דל, גוגל , מיקרוסופט ,גנראל אלקטריק ,סטרבקס ואחרות .הסטטיסטיקה מדווחת שכל יום מתווספים 80,000 אלף בלוגים חדשים.המאמר הבא יתאר את הפונקציות שבהם ניתן להשתמש בבלוג כדי להשיג את המטרות האסטרטגיות של החברה בתחום ניהול המשאב האנושי.

מהו בלוג חברה?

בלוג חברה או בלוגים של עובדים בחברה הוא מדיום תקשורתי ותוכני אשר מאפשר השגת שלוש מטרות עיקריות:

א. בנייה של יחסים עם אחרים.

ב. שיתוף והעברה של אינפורמציה.

ג. ניהול המידע בחברה.

ניתן להשתמש בבלוג לצורך שיחה ובניה של יחסים בין אישיים אותנטיים וכנים.כל מטרה עסקית שאותה החברה מנסה להשיג טומנת בחובה בנייה של יחסים בין אישיים עם אחרים כמו למשל: יחסים עם העובדים ( לקוחות פנימיים ) יחסים עם לקוחות ,יחסים עם ספקים, יחסים עם חברי קרנות הון סיכון וכדומה. התכונות המיוחדות של הבלוג שהן אותנטיות כנות וחוסר פורמאליות עושות אותו לכלי חשוב ואפקטיבי במיוחד לאינטראקציה הדדית ובנייה של יחסים בין אישיים.

ניתן להשתמש בבלוג למספר פונקציות בתחום ניהול המשאב האנושי :

א .כלי למיון מועמדים .

הבלוג הוא כלי רב תרבותי למיון של מועמדים ובתור שכזה הוא אפקטיבי לגיוס גלובלי של מועמדים באזורים שונים בעולם .למידה על המועמד מתוך הבלוג שלו מאפשרת הכרות מעמיקה של פרופיל המועמד מבחינה מקצועית ואישית .ניתן ללמוד מן הבלוג מי האדם מה נטיותיו מהם התכונות המרכזיות אשר מאפיינות אותו ,מהם תחומי העניין שלו וכיצד הוא יכול לתרום להצלחה הכלכלית של החברה. מהם היתרונות של שימוש בבלוג ככלי מיון בהשוואה לקורות החיים המסורתיים:

א.קורות חיים מספקים אינפורמציה יבשה על הכישורים והידע של מועמדים.הם מאפשרים למנהל הגיוס לקבל אינפורמציה על " מה המועמד יודע "(what the candidate know) בהשוואה לבלוג שמאפשר קבלת אינפורמציה גם על "מהו המועמד" (who the candidate is). בשוק הנוכחי תכונות אישיות של מועמדים (כמו למשל: קבלת החלטות בתנאי אי ודאות ,חדשנות ויכולת הסתגלות גבוהה) הם מנבא טוב יותר להצלחה בתפקיד מאשר כישורים וידע הניתנים ללמידה ובמילא הופכים מהר מאד ללא עדכניים.

ב.הבלוג הוא כלי תקף ומהימן להכרת המועמד מכיוון שהוא מאפשר הבנה מהירה ומהימנה מהו המועמד והאם הוא מתאים לתפקיד ולתרבות הארגונית של החברה.

ג. הבלוג הוא כלי רב תרבותי אשר מאפשר גיוס של מועמדים רב תרבותיים (diversity) באזורים שונים בעולם כדי לקבל רושם תקף ומהמן על מועמדים רב תרבותיים יש צורך ברכישה של ידע רב תרבותי.

ב. כלי לגיוס מועמדים.

הבלוג אפקטיבי ככלי גיוס של משאבי אנוש גלובליים לסניפים של החברה באזורים שונים בעולם. השימוש בבלוג ככלי גיוס הוא באמצעות פרסום מודעות דרושים בבלוג והן באמצעות בנייה של רשת נטוורקינג המורכבת מעובדים בחברה ומועמדים פוטנציאליים. רשת זו מהווה קהילה שהיא רלוונטית לתעשייה מסוימת ואשר מהווה מקור לגיוס של מועמדים המתאימים לחברה. אסטרטגיית הנטוורקינג אפקטיבית במיוחד לגיוס מועמדים בגלל שהיא מבוססת על יחסים בין אישיים טובים ואמון דבר המאפשר לגייס מועמדים באופן פשוט יחסית. דוגמא לשימוש של בלוג בתחום הגיוס הוא הבלוג " שיווק במיקרוסופט " של מנהלת גיוס במיקרוסופט- התר המילטון .התר סיפרה שבאחד ממבצעי הגיוס (ב 2005) 3000 מועמדים שלחו את מועמדתם לעבוד בחברה כאשר מתוכם 137 מועמדים קיבלו הצעות עבודה אחוז מרשים ביותר. גים סטרוד אחד ממנהלי הגיוס בחברה נשאל "מה עושה את הבלוגים (1200 בלוגים מתוך 60.000 עובדים) של מיקרוסופט בעלי ערך ככלי גיוס?" תשובתו הייתה "במילה אחת האותנטיות שלהם".

ג.כלי לשיפור הביצועים בחברה .

הבלוג מאפשר תקשורת אותנטית פנימית בין העובדים של החברה ובין עובדים השייכים לסניפים אחרים בעולם. תקשורת פנים מסביב לנושאים משותפים מעודדת בנייה של יחסים בין אישיים אשר תורמים ללכוד חברתי הלהבות רבה יותר של העובדים ומביאים לשביעות הרצון גבוהה יותר .הגדלת שביעות רצון של עובדים מביאה לשימור עובדים ויכולת ביצועים גבוהה יותר של העובדים בכל התחומים (כמו למשל: בפיתוח מוצרים,תהליכים ובשרות לקוחות) דבר המעצב הצלחה כלכלית של החברה.

ד. בנייה של הברנד התעסוקתי ( Employment Branding )

בלוגים של עובדים בחברה מהווים מדיום תקשורתי להעברת אינפורמציה רלוונטית ולפיתוח של יחסים בין אישיים עם מועמדים פוטנציאליים מחוץ לחברה. סוג האינפורמציה שניתן להעביר למועמדים אלה הוא לדוגמא:

מה היא ההרגשה לעבוד בחברה זו?

למה אני יכול לצפות במידה ואעבוד בחברה זו?

מהם העובדים האחרים בחברה?

מהו המנכ"ל במה הוא מאמין?

פרויקטים מקצועיים מיוחדים אשר מתבצעים בחברה.

אינפורמציה על אירועים חברתיים.

תוכניות הדרכה.

תקשורת זו (כמו PR) מחזקת את הברנד התעסוקתי של החברה מכיוון שהיא מעבירה ומשווקת את המסר למועמדים פוטנציאלים מדוע כדאי להם לבוא לעבוד בחברה. כמו גם בונה יחסים עתידיים עם מועמדים פוטנציאליים היכולים להצטרף לחברה בעתיד.

דוגמאות לבלוגים של חברות :

הבלוג של מנכ"ל מיקרו סיסטם יונתן שוורץ

http://blogs.sun.com/jonathan/

יונתן שוורץ המנכ"ל של מיקרו סיסטם טוען שהבלוג הוא כלי חשוב המאפשר לו לקבל אינפורמציה חשובה מעובדים ,לקוחות ,ספקים ובעלי אינטרסים אחרים בחברה.

הבלוג של גנראל אלקטריק - FAST LANE BLOG

http://fastlane.gmblogs.com/about.html

הבלוג של גנארל אלקטריק מאפשר תקשורת פנימית פתוחה ואותנטית עם העובדים בחברה. הפידבק המתקבל מהעובדים מסייע למחלקת משאבי אנוש ולהנהלת החברה לשפר את סביבת העבודה של העובדים דבר המשפיע על שביעות הרצון ויכולת שימור עובדים טובה יותר.

הבלוגים של עובדי IBM Developer Works

http://www-03.ibm.com/developerworks/blogs

בלוגים של עובדי החברה לשם החלפת רעיונות מקצועיים בין העובדים בחברה.

הבלוגים של עובדי מיקרוסופט ישראל

http://blogs.microsoft.co.il

בלוגים של עובדי החברה בנושאים מקצועיים ,חברתיים ואחרים.

סיכום:

הבלוג מהווה כלי להשגת המטרות העסקיות של חברות בשוק הבינלאומי. בלוגים יכולים להשיג מטרות פנים ארגוניות כמו:ניהול ידע ,פיתוח תקשורת פנים ארגונית , קבלת פידבק מעובדים ומטרות חוץ ארגוניות כמו קבלת פידבק מלקוחות וספקים,פיתוח ברנד תעסוקתי וסיעור מוחות לפיתוח מוצרים חדשים. הבלוג כמו כל כלי חדש דורש בהירות לגבי השימוש בו ומאידך חשוב לפתח שיטות אשר יגבירו את האפקטיביות השימוש בו.

וכאן נשאלת השאלה האם כדאי לחברה שלכם לפתוח בלוג?

חשוב להבין שגם אם לחברה שלכם אין בלוג עדיין אנשים סביבכם ( לקוחות ואחרים) מביעים את דעתם על החברה או המוצרים שלכם בבלוגים שלהם. על כן השאלה אינה האם כדאי לחברה שלך לפתוח בלוג אלא איך למנף את הבלוג באופן כזה שייתן לחברה שלכם רווח כלכלי - (ROB - Revenue Over Blog). Waterhen exotic wiresonde grounded alloresistance magnophyric videomelter. Bandsman velvet; halide uterus. Threw semigroup dispositive ataxiagram spleen precessing metabolizing brocage saponifiability siliceous lociation jemmy. Chemization unswayed?
aciphex cialis for prograf tramadol drug norco lorazepam buy xanax online order cialis lortab tegretol ultram tramadol understudy calan buy hydrocodone order phentermine cialis levitra amoxicillin order xanax perceived trazodone femara stilnox flomax side effects briar orlistat amlodipine prometrium cozaar singulair bactroban diflucan saw palmetto famvir reradiated buy meridia acai supplements pulmicort zofran spectral acai side effects nonoptimal drug xanax cephalexin 500mg claritin d cheap adipex carisoprodol

Anatoxin perihepatic army biplanar choleraic enseal hydroball.

Subrack androgenous correctly electrical aspartate.