Skype
1-800-34-34-35 : חיוג חינם מישראל
1-800-532-1987 :חיוג חינם מארה''ב
< מספרי חיוג חינם ממדינות נוספות
linkedin twitter
youtube facebook
English    
חיפוש
בטחון לצאת אל העולם
דיוידשילד – ביטוח רפואי לחו''ל
ביטוח רפואי לחו"ל    
    רילוקיישן    
    הצעת מחיר לביטוח רפואי לחו"ל    
    ביטוח רפואי לעסקים    
    אודות השירות    
    ספקים רפואיים    
    בלוג    
      
    כניסה ללקוחות    
ביטוח רפואי בחו"ל - צעד אחר צעד ביטוח רפואי בחו''ל - צעד אחר צעד
השוואה מול ביטוחים אחרים השוואה מול ביטוחים אחרים

אמנת שירות

 אנו עובדי ונציגי  DavidShield, מחויבים בהתנהגותנו ובעבודתנו המשותפת, כל אחד בתחום אחריותו, לפעול על פי ערכי החברה. אנו נוהגים כלפי הזולת ביושר, כבוד, אנושיות וסובלנות ופועלים מתוך דרישה עצמית למצוינות.


ערכי היסוד של חברתנו הם:

דאגה כנה לבריאות המבוטחים

מקצועיות

יושר והגינות

שקיפות מלאה

כיבוד ושמירת פרטיות הלקוח

שירות אדיב איכותי ויעיל

זמינות ונגישות גבוהה לשרות רפואי

 

על בסיס ערכים אלה, אנו מתחייבים כלפיך, הלקוח:

אנו עובדי ונציגי DavidShield, מחויבים בהתנהגותנו ובעבודתנו המשותפת, כל אחד בתחום אחריותו, לפעול על פי ערכי החברה.

הערך

התחייבות

טווח יישום התחייבות

זמינות

מוקד שירות הלקוחות עומד לרשותך

  • 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה

חיוג חינם

תשובה להודעה במשיבון מוקד השירות

  • תוך 60 דקות לכל היותר

"חדר רופאים" להתייעצות בעברית ובאנגלית.

  •  24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה

 

אחריות הצוות הניהולי לביטחונך האישי

שיחת מנהל

  • תתקיים תוך יום עבודה אחד

מקרי חירום רפואיים

  • נציגינו מיומנים בטיפול במקרי חירום רפואיים. עם זאת , לבקשתך, במקרה חירום רפואי, מנהל בכיר יהיה זמין עבורך בתוך 30 דקות.

 

תשלום עבור שרות רפואי

 

תשלום עבור שירות רפואי

 

 החזרים עפ"י תנאי הפוליסה :

  • הגשת תביעה - סכומי ההחזרים המגיעים לך עפ"י תנאי הפוליסה , ישלחו אליך תוך 5 ימי עבודה לכל היותר מקבלת כל המסמכים .

שקיפות והוגנות

נציב פניות ציבור (Ombudsman) עצמאי ואובייקטיבי

  • יעמוד לרשותך וישיב לפניותיך באופן אובייקטיבי וללא משוא פנים ombudsman@davidshield.com
  • בחילוקי דעות בנושא דרישה לכיסוי רפואי, נעמיד לרשותך שלוש ערכאות.

תגובה מהירה 

היקפי כיסוי

  • בכל שינוי שיש בו בכדי להשפיע על היקף הכיסוי שלך ו/או עלותו, תשלח אליך הודעה מפורטת לפחות 60 יום מראש .

אתר שירות עצמי

  • מייד עם הצטרפותך לביטוח תקבל גישה לאתר שירות עצמי באתר זה תוכל להתעדכן במגוון נושאים:
  • צפייה בפרטי הפוליסה שלך
  • היקף כיסויים והשתתפויות עצמיות
  • איתור ספקים רפואיים הקרובים למקום שהותך בחו"ל
  • עדכון לגבי סטאטוס הטיפול בתביעות
  • פניה ישירה מקוונת לשירות הלקוחות ועוד ...

 

תנאי קבלה לביטוח

  • תנאי הקבלה לביטוח מתבססים בין השאר על שאלון רפואי , המכונים גם "חיתום" , יימסרו לך בתוך יום עבודה אחד לאחר קבלת כל המידע/המסמכים הנדרשים
  • במידה ותערער על החלטתנו בדבר תנאי קבלתך לביטוח , תינתן לך תשובתנו בתוך 7 ימים לכל היותר , מיום קבלת המידע / המסמכים הנדרשים לקיום הבירור

מענה לפניות בדוא"ל

  • נשיב לבקשות, שתגענה אלינו בדוא"ל csr@davidshield.com או דרך אתר האינטרנט של DavidShield, בתוך 8 שעות לכל היותר.

תשובה לפניות דרך  Facebook

  • תוך 10 דקות בממוצע ולא יותר מ-30 דקות

כיסוי לאשפוזים וניתוחים

  • אישורים למתן כיסוי לאשפוזים וניתוחים לא דחופים יטופלו על ידינו במהירות. כתבי התחייבות לכיסוי יונפקו, לכל המאוחר, תוך 7 ימים ממועד קבלת הבקשה והמסמכים הנלווים במשרדינו.

כיסוי רפואי בישראל

 

  • כיסוי רפואי בעת ביקורי מולדת באמצעות  "קופת חולים כללית"
  • רצף ביטוחי מלא לשבים לישראל           
  • כתב שירות בפריסה ארצית רחבה לטיפולי שיניים למבוטחי דיוידשילד המבקרים בישראל

 

כביטוי של התנצלות בגין הפרת הבטחתנו לשירות איכותי, כמפורט, נפצה אותך בשווי 25 $, מיד עם סיום בדיקת המקרה המזכה לפיצוי, פרט לתקלות הנובעות מכוח עליון.

 

אנו מאמינים כי זכותך כלקוח לקבל שירות אדיב ומקצועי.

מחויבותנו היא לדאוג שתקבל אותו בזמינות גבוהה, בכל מקום ברחבי העולם.

תוקף אמנה זו בכל מקום בעולם בו קיימות תשתיות המאפשרות טיפול רפואי ותקשורת סדירה.

אמנת שירות זו, הכוללת תשלום כספי כביטוי של התנצלות על תקלות שירות והמוגשת ללא אותיות קטנות, הינה הראשונה מסוגה

בענף ביטוח הבריאות בעולם

 

ביטוח רפואי בכל מקום בעולם
מידע ביטוחי
לחץ למידע ביטוחי
לישראלים
לפי איזור בעולם
תכנית הביטוח הרפואי של DAVIDSHIELD
ארה"ב - תכנית ביטוח רפואי מקיפה <<
Global – תוכנית ביטוח רפואי מקיפה לכל העולם מלבד ארה"ב <<
אודות צור קשר מפת אתר שותפים עסקיים תנאי שימוש דרושים תרומה לקהילה לימודים בחו"ל
ביטוח רפואי לחו"ל של DavidShield, הינו ביטוח רפואי לישראלים בחו"ל. לדיוידשילד עשרות אלפי מבוטחים ישראלים המתגוררים ברחבי העולם. פוליסת ביטוח בריאות של דיוידשילד מותאמת לרילוקיישן ולצרכים של הישראלים החיים בחו"ל וכוללת כיסוי רפואי מקיף בלמעלה מ- 140 מדינות ברחבי העולם. באתר תמצאו כלים להשוואה של ביטוח נסיעות לחו"ל לבחירת הכיסוי הרפואי המתאים עבורכם.