איזה שירות! היום הייתי צריך להשתמש בפעם הראשונה בביטוח של דיוידשילד. מהרגע שיצרתי איתם קשר, הטיפול במקרה שלי היה פשוט מדהים: ההסבר, הפיתרון, הקלות, המהירות... הנציג נשאר איתי על הקו לאורך כל התהליך, כדי שלא אצטרך להתקשר שוב ולחכות. מה עוד אפשר לבקש? הרגשתי כמו חתן או כאילו יש לי עוזר אישי - הם פשוט טיפלו בהכל בשבילי. נשאר רק לקוות שגם אחרים בתחום ילמדו לתת שירות כמו שלכם. תודה רבה!

בזמן שגרנו באוסטרליה, עברתי הריון מורכב. לאורך כל ההיריון, במהלך האשפוז, הלידה וגם אחריה, זכיתי בליווי אישי ומקצועי של נציגת שירות מקסימה. העובדה שבכל פעם שהתקשרתי אליכם, היתה לי את האפשרות לדבר עם אותה נציגה שהכירה אותי ואת הסיפור שלי, היא ממש לא מובנת מאליה כשפונים למחלקת שירות לקוחות של חברה גדולה. ואני חייבת לציין שזה ממש עזר לי בתקופה הקשה שעברתי. אין ספק, שהטיפול היעיל והרגיש הפך את ההתמודדות עם הבירוקרטיה לנעימה הרבה יותר ממה שציפיתי. זה משמעותי במיוחד כאשר עוברים טיפולים רפואיים בחו"ל, כל כך רחוק מהבית. תודה על השירות האישי, המקצועי והיעיל!

נציגי שירות הלקוחות פשוט מדהימים. אולי לא תמיד יש להם את כל התשובות, אבל הם בהחלט עושים הכל כדי לעזור ולמצוא פיתרון. הזמינות שלהם מעולה וכמעט ללא זמן המתנה. שירות יוצא דופן באמת! הנציגה הבטיחה לי בתחילת השיחה שהיא תדאג להכל - היא התקשרה למרפאה בה טופלתי, וסגרה את כל העניינים מולם. שירות מעולה, אדיב ואכפתי. היה תענוג לקבל את השירות. כמו כן, למרות שהפניה שלי היתה בטיפול במשך מספר חודשים, קיבלתי ליווי לאורך כל התהליך וניתנה לי תגובה יסודית ומקצועית עד לסיום הטיפול. ללא ספק החברה הכי טובה שיצא לי לעבוד איתה. תודה!